Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin456

cwin456 thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xoá tài khoảnPhù hợp với quy định khu vực được phép
cwin456 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin456
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ để bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản không chỉ được mã hoá khi truyền tải — chúng tôi còn kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ nhân viên. Khi bạn dùng ví điện tử nội địa để nạp hoặc rút, luồng dữ liệu đi qua cổng thanh toán riêng, không đi qua hệ thống lưu trữ thông tin cá nhân. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi cam kết duy trì.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên phụ trách xác minh tài khoản mới có quyền xem thông tin định danh. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay được tách riêng khỏi hồ sơ cá nhân.

Kiểm soát cookie theo yêu cầu

Cookie phân tích và cookie cá nhân hoá có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt. Cookie đăng nhập kỹ thuật vẫn cần thiết để phiên tài khoản hoạt động đúng.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách bảo mật — bao gồm các vấn đề về ví điện tử, xác minh danh tính và lịch sử giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Phản hồi thường trong vòng một đến hai ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách quyền riêng tư, đặc biệt các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi trạng thái giao dịch thành công hay thất bại. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin tài khoản mà hệ thống đang lưu giữ liên quan đến bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn tắt nhóm cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi xử lý và thông báo cho bạn khi đã hoàn tất xoá dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xác nhận thanh toán.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.